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集中叫号管理系统

集中叫号管理系统
集中叫号管理系统是一种用于管理和优化办公室、医院、银行等公共场所服务流程的软件系统。该系统通过数字化管理取号、排队、叫号等流程,取代传统的人工叫号方式。使用者可通过自助机、手机App或电脑等终端选择业务类型,系统将自动分配号码,并显示等待时间及业务窗口信息。集中叫号管理系统具有以下几个主要功能:首先,它可以提高服务效率。通过数字化管理,减少了排队等待时间,优化了服务资源的利用,缩短了人们的等待时间;其次,它提供了数据分析功能,可以实时监控和统计业务量、服务效率、员工表现等相关数据,帮助决策者进行绩效评估和服务改进;再次,该系统提供了便捷且多样化的叫号方式,使用户可以根据自己的需求和喜好选择适合自己的方式取号;最后,通过手机App等方式,用户可以提前预约号码,避免长时间等待。总之,集中叫号管理系统通过数字化管理和优化服务流程,提高了效率、提升了服务质量,为人们提供了更加便捷和高效的服务体验。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 队列管理 队列名称、队列标识、队列容量、当前队列人数、等待时间、叫号窗口等
2 号码管理 取号日期、取号时间、取号窗口、取号号码、号码状态、号码类型等
3 叫号控制 当前叫号号码、已叫号码列表、叫号状态、叫号时间、叫号窗口等
4 叫号历史 叫号日期、叫号时间、叫号号码、叫号窗口、叫号状态、叫号完成时间等
5 窗口管理 窗口编号、窗口名称、窗口状态、所属部门、窗口人员、所属队列等
6 部门管理 部门编号、部门名称、部门负责人、部门电话、部门地址、人员列表等
7 号段管理 号段名称、起始号码、结束号码、号码总数、已取号数量、未取号数量等
8 业务类型管理 业务类型编号、业务类型名称、业务对应窗口、业务描述、业务受理时间、部门限定等
9 客户信息管理 客户姓名、客户身份证号、联系方式、客户类型、客户地址、客户备注等
10 预约管理 预约日期、预约时间、预约窗口、预约号码、预约状态、预约客户信息等
11 短信通知 发送时间、接收人员、短信内容、短信状态、短信类型、发送方式等
12 评价管理 评价时间、评价窗口、评价人员、评价内容、评价星级、评价状态等
13 系统设置 系统名称、系统版本、系统管理员、系统状态、系统logo、系统通知设置等
14 备份与恢复 备份时间、备份文件名、备份方式、备份状态、备份备注、恢复时间等
15 用户管理 用户编号、用户名、密码、用户类型、用户状态、用户权限等
16 日志管理 日志日期、日志时间、日志类型、日志内容、日志人员、日志状态等
17 统计报表 统计日期、统计时间、统计窗口、统计结果、统计类型、统计方式等
18 呼叫器管理 呼叫器编号、呼叫器状态、呼叫器类型、呼叫器地址、呼叫器版本、呼叫器参数等
19 网络设置 IP地址、子网掩码、网关地址、DNS服务器、网络状态、网络连接方式等
20 邮件通知 发送时间、接收人员、邮件主题、邮件内容、附件列表、发送状态等
TAG标签:集中 / 叫号  HOT热度:34
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